Combien de temps prend la création d’un mémorial en ligne ?
En seulement quelques clics et en 3 étapes vous pouvez créer un mémorial en ligne. Une fois votre mémorial créé, vous pouvez y ajouter des photos, des vidéos, des musiques quand vous le désirez.
Ai-je besoin d'avoir des compétences informatiques particulières?
Aucune compétence en informatique n'est nécessaire. Il vous suffit de vous laisser guider et suivre les 3 étapes de la création d'un mémorial en ligne.
Combien coûte la création d'un mémorial en ligne?
La création d'un mémorial est entièrement gratuite. Pendant la période d’essai de 5 jours, vous avez accès à toutes les fonctionnalités de la formule « Premium ». A la fin de cette période, si vous ne souhaitez pas vous abonner à la formule Premium et garder le mémorial en ligne, le memorial sera détruit.
Combien de temps mon mémorial restera-t-il en ligne ?
A l'issue de la période d'essai, si vous décidez de souscrire à un abonnement, votre mémorial restera toujours en ligne.
Comment modifier mon mémorial ?
Pour modifier votre mémorial connectez-vous en utilisant les informations de connexion qui vous ont été transmises par email lors de la création de votre compte, puis allez dans le « manager » de votre mémorial.
Ajouter, supprimer une photo, une vidéo, une musique.
Pour ajouter, supprimer une photo, une vidéo, une musique connectez-vous en utilisant les informations de connexion qui vous ont été transmises par email lors de la création de votre compte, puis allez dans le « manager » de votre mémorial.
Puis-je changer les couleurs et l’apparence de mon mémorial ?
Pour changer les couleurs et l’apparence de votre mémorial connectez-vous en utilisant les informations de connexion qui vous ont été transmises par email lors de la création de votre compte, puis allez dans le « manager » de votre mémorial.
Qui peut accéder à mon mémorial ?
Si vous avez choisi de rendre votre mémorial public, tout le monde peut accéder à votre mémorial, il leur suffit de taper l’adresse de votre mémorial dans la barre d’adresse de leur navigateur. Si vous avez choisi de réserver votre mémorial à vos proches, seules les personnes que vous avez ajoutées à votre liste d’amis pourront accéder au mémorial. Si vous avez choisi de rendre votre mémorial privé, vous seul(e)) pouvez y accéder.
Comment mes proches peuvent-ils accéder à mon mémorial en ligne ?
Il vous suffit de communiquer l’adresse de votre mémorial à vos proches pour qu’ils puissent y accéder. Si vous avez choisi de réserver votre mémorial à vos proches, ils devront d’abord être ajoutés à votre liste d’amis pour pouvoir accéder au mémorial. Pour cela, vous devez leur communiquer le code d’accès que vous trouvez dans le « manager » de votre mémorial, à la rubrique « Informations du mémorial ». Il suffit ensuite à vos proches de taper l’adresse de votre mémorial dans la barre d’adresse de leur navigateur et de se laisser guider. Grâce au code d’accès, ils seront automatiquement ajoutés à votre liste d’amis et pourront ensuite accéder au mémorial.
Comment informer ma famille et mes proches de la création du mémorial ?
Vous pouvez inviter votre famille et vos proches depuis le « manager » de votre mémorial, depuis la rubrique « inviter des amis ».
Qui peut poster une pensée ou allumer une bougie sur mon mémorial en ligne?
Pour éviter que votre mémorial ne soit envahi par des « spams », seules les personnes possédant un compte gratuit sur MemoryIsLife peuvent poster une pensée et allumer une bougie. Si votre mémorial est réservé à vos proches, seuls les membres de votre liste d’amis sont autorisés à poster. Enfin si votre mémorial est privé, vous seul(e)) pouvez poster une pensée ou allumer une bougie.
Je n’ai pas de mémorial, mais je souhaite poster une pensée ou allumer une bougie sur un mémorial.
Pour poster une pensée ou allumer une bougie, sur la page d'un mémorial, cliquez sur « allumer une bougie » ou « partager une pensée ». Si vous n'avez pas encore de compte sur MemoryIsLife.com, il vous sera proposé de créer un compte gratuit avant de pouvoir poster votre message.
Puis-je créer plusieurs mémoriaux ?
Vous avez la possibilité de créer autant de mémoriaux que vous le souhaitez. Pour chacun de vos mémoriaux, vous pouvez choisir la formule de base ou Premium.
Ai-je accès à mon mémorial depuis d’autres ordinateurs?
Vous pouvez accéder à votre mémorial en ligne depuis n’importe quel ordinateur, smartphone ou tablette.
J’ai oublié mon mot de passe.
Sur la page d’accueil MemoryIsLife ou depuis la page de votre mémorial, cliquez sur « connectez-vous » et choisissez l’option « mot de passe perdu ». Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe. Pour des raisons de sécurité nous ne conservons pas vos mots de passe et vous devez donc en créer un nouveau si vous l’avez perdu ou oublié.
J’ai un problème. A qui dois-je m’adresser et comment ?
En cas de problème, cliquez sur le lien « contact » en bas de la page puis, utilisez le formulaire qui vous sera proposé.
Comment accéder à mon mémorial depuis mon mobile ?
En vous connectant à internet et en tapant l’adresse de votre mémorial dans la barre d’adresse du navigateur de votre smartphone ou de votre tablette. Vous accéderez alors à une version de votre mémorial adaptée aux mobiles. Seuls les mémoriaux en période d'essai gratuit ou en formule « Premium » sont accessibles par mobile.
Comment utiliser MemoryIsLife sur mon mobile ?
Comme pour une connexion depuis un ordinateur, munissez-vous de votre identifiant et de votre mot de passe pour accéder à la version mobile de votre mémorial. Seuls les mémoriaux en période d'essai gratuit ou en formule « Premium » sont accessibles par mobile.
Que se passe-t-il une fois la période d’essai terminée ?
Si vous ne souhaitez pas souscrire d'abonnement pour un mémorial que vous avez créé, celui-ci sera supprimé à la fin de la période d'essai. Par contre, votre compte gratuit dans la communauté sera conservé
Je veux passer de la version de base à la version Premium.
Pour passer de la version de base à la version Premium, rendez-vous sur le « manager » de votre mémorial et cliquez sur « passer à la version Premium ».
Je veux passer de la version Premium à la version de base.
Vous pouvez à tout moment annuler un abonnement depuis le « manager » de votre mémorial. A la fin de la période d’abonnement en cours le mémorial passera à la version de base. Si vous avez choisi l’option de paiement « une fois pour toujours », votre mémorial ne pourra pas revenir à la version de base.
Comment choisir entre la version de base et la version Premium ?
La version de base vous permet de garder une trace (raconter l’histoire, les événements importants, présenter un être cher, publier quelques photos…) de la mémoire de vos disparus pour toujours. La version Premium vous permet en plus d’entretenir le souvenir de vos disparus en venant régulièrement leur rendre hommage. Elle permet également de partager cette mémoire avec votre famille et vos amis, qui peuvent eux aussi allumer des bougies et partager des pensées.
Comment supprimer mon mémorial ?
Pour supprimer votre mémorial rendez-vous sur le « manager » puis, cliquez sur « supprimer le mémorial ».
Qu’est-ce que la communauté MemoryIsLife ?
La communauté MemoryIsLife vous permet de créer des liens avec d’autres membres. Vous pouvez partager votre expérience, apporter votre soutien aux autres membres, donner et recevoir des conseils pour mieux vivre la perte d’un proche, en participant au forum ou en écrivant votre journal de deuil.
Pourquoi rejoindre la communauté MemoryIsLife ?
Créer des liens avec des personnes qui vivent la même chose que vous, apporter et recevoir un soutien, partager votre expérience.
Combien coûte l’inscription à la communauté MemoryIsLife ?
L’inscription à la communauté MemoryIsLife est gratuite.
Je ne souhaite pas créer de mémorial, mais je souhaite rejoindre la communauté.
Pour rejoindre la communauté MemoryIsLife il vous suffit de créer un compte gratuit : depuis une page de mémorial, cliquez sur le lien « communauté » en haut de la page puis choisissez l’option « créer un compte ».
Comment créer un journal de deuil ?
Pour créer un journal de deuil vous devez créer un compte gratuit. Connectez-vous puis choisissez l’option « écrire dans mon journal de deuil ».
Comment participer au forum ?
Pour participer au forum vous devez créer un compte gratuit. Connectez-vous puis cliquez sur « participer au forum ».
Quels sont les termes et conditions d’utilisation du service ?
Pour accéder aux termes et conditions générales d’utilisation, cliquez sur le lien correspondant en bas de votre page.